買収後の様子をちょっとだけ
久々の更新です。日本では抗議活動の訴え先が国民生活センターから経済産業省に変わってきているみたいですね（挨拶）。
で、グラヴィティがソフトバンク系の３社に買収された件に関してなんですが、いまさら詳しく書くことはないような感じもします。Ｂ２ＨＳさんとらぐなそあさんとおおむね同じで、ＲＯの崩壊は何も変わらないと思います。だからこそ、以前挙げたＲＯ１．５のようなものを期待します。
別の期待としてはＲＯ２がきちんとしている事でしょうか？これは運営元がガンホーに決定しそうなことを悲観している人も多く見られますが、蓋を開けてみるまでは分からないと思います。
でも、自分にとって大事なのはやっぱり「今のＲＯ」なんですよねー。「ＲＯ２がいいからってそれがどうしたの？」という感じがします。いやな目にあっちゃった人とか惰性で続けてる人なんかは特にそうなるんだろうけど、ＲＯが最初で最後のＭＭＯって人はかなりいるんじゃないかな？（ライトユーザーが多い分、離れる数も多そう）。
あと、面白いなーと思うのは（自分も含めてですが）「ソフトバンク大嫌い」な人達がものすごーく危機感を持っていることと、即海外ＲＯでの活動を思案しているところ。
過剰反応なのは分かってるんだけど、もうソフトバンクが絡んできた時点で((((((；ﾟДﾟ))))))ｱﾜﾜﾜﾜﾜな反応になるんですね。特にoROに行った人たちなんかは安住の地に逃れた感じを持っているのでショックが余計に大きいようです。↓は自分自身の例ですけど、海外にいるとソフトバンク系への憤りって却って増幅されることもありますし、あるいは忘れようとしてたものが今回の買収で突然フラッシュバックされたために、余計に怖くなってしまうのかもしれません。
海外比較とはまた違うんですが、７月初めからjROやってる身として感じてるのは、「感覚が麻痺しやすい」ということです。海外にいたときの方がガンホー、ソフトバンクに対する憤りって言うのは大きかった気がしています。またｊＲＯ内部に関してもＢＯＴや中華がいることを当たり前に感じるというか、完全に諦めた心情になっちゃうんですよね。そういう鈍化が起こっている気がします。
いやもう、実際Lisa鯖の窓手は最下層どころか水路まで横殴り瞬殺ＢＯＴで溢れかえってて２度と行きたくないんですよね＿|￣|○ｶﾘﾊﾞｶｴｼﾃﾖ。
2005.09.12 12:39 | ガンホー運営・経営 | トラックバック(0) | コメント(0) |
いったん整理？その２「説明への意識」
その２．説明に対する意識を高めよ
その１で挙げたような４大問題についてですが、もちろんガンホーにも対応出来るものと出来ないものがあります。できない理由としては期間・コスト・技術力・業界内義務などがあるでしょう。ただし、こういった問題に関してはきちんと説明できるものはしないといけないですし、それを周知させる必要があります。
この点ではガンホーはあまりうまくやっていないといわざるを得ないでしょう。ユーザーの不満としては４大問題に付随する説明責任という問題が「第５の問題」として発生しています。
説明責任をオフラインミーティングやその内容の公開により果たしているという見方もできますが、そこにはさらに次の問題として広報の問題が起きています。これは関心を持つユーザーは多いのにガンホーが十分に広報できていないのか、関心があるのにユーザーが積極的に情報を拾おうとしていないのか２つに分かれますが、どっちもどっちでしょう。
一応約款上ではROユーザーはガンホー公式とRO公式をチェックすることになっており、ガンホーはそのどちらにもリンクを載せていますから、正確に情報を仕入れようとしないで文句だけ言うユーザーも「なんだかなあ…」という感じ。その中間に立って情報を伝える人がファンサイト掲示板等に存在していることが救いというか、バランスが取れ始めてきているところでしょうか。この意味ではガンホーとユーザーとの関係は少なくとも昨年11月よりは良くなってきているのかもしれません。
ガンホーについてはどうすりゃいいのか…プロンテラスクエア以外にガンホーメルマがでも出せばいいんでしょうか？ここら辺のコミュニケーションについては自社で満足にできていないと考えるなら携帯メールやメルマガなどを取り扱う企業に相談してみたらどうかと…。他にもいっぱいありそうですしね。
2005.05.21 01:32 | ガンホー運営・経営 | トラックバック(1) | コメント(0) |
ガンホーのＢＯＴ対策
一応ガンホーだって対策はしてるんですよ。
・住所登録確認
個人情報漏らしてるし、いくらでも取り直せるし、ガンホーの住所で虚偽登録もできたりあくまで事後確認しかしませんけどね。先に前科者をはじくとか出来ないんだろうなあ
・ＮＰＣの番号を変える
カプラ等のコードを変えることで倉庫を使えなくさせます。
・アリーナにＮＰＣをおく
「不正プログラム使ってるのならやめなさい」「banされたら今までＲＯに費やした時間はなんだったのだろうと思うでしょう」「残されたまわりの友人はどうなるでしょうか」「長時間プレイしていると体調も壊れるしやめましょう」とか言われて街に飛ばされるそうです。なんかの解決になるんだろうか…数回つかまるとガス室（特別なアリーナルーム？）行きになるのかもしれません。
・ＧＭ巡回
以前書いたように巡回してるみたいです。ただＧＭいるとログアウトって言うのはやっぱりやられるみたいですね。
つーかＢＯＴ日記って50ほど見たけど、そのほとんどがエキサイトブログなのね。面白い特徴だなあ。
2005.04.03 21:08 | ガンホー運営・経営 | トラックバック(0) | コメント(4) |
ガンホー個人情報漏洩
「個人情報チェックするから正しいの入れてね♪」って頼んだ次の日に「不正アクセス受けました」って言われたら、あんまり正しい情報入れる気になりませんよね（それでも入れるしかないんですけど）。RagnarokSquareさんも突っ込んでますが
・なぜRO公式サイトで告知しないのか？
・不正アクセスという犯罪行為があったことについて、警察に届け出ていないのか？
・個人情報が流出した可能性も考え、個人情報の確認およびパスワードの変更を促したほうが良いのでは？
という問題があります。特にパスワードまでが改竄されているのに「念のため全員新しいのに変えてください」という趣旨の一言もまったく無いのは大問題で、4月1日以降だったら確実に注意を受ける甘さです。ちなみにA3などの他コンテンツの公式ページでも特にお知らせは無いようです。
3月31日から投稿フォームができるようですが、4月1日の個人情報保護法を活用した投稿をすると効果的かもしれません。まだ詳しく調べてはいないのですが、消費者が積極的に使えば「自分のどんな個人情報が保存されているか、それをどのように使っているか」に関して開示を求めることができるはずです（本人が保有個人データについての開示や内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めた場合、事業者は原則これに応じなければならない）。
しかしこの不正アクセス、情報の改竄までされてるんだから情報漏洩もきっとしてると思うんですが、そこのあたりは不明なままですね。
タイミングの悪いことは2つ、この不正アクセスの発表をした翌日の30日がガンホーの第8回株主総会予定日だったことと、現在100万アカウントを目指し各所でキャンペーンを張ってること（mixiにまで100万アカウント用の広告出してます）。どっちも大勢に影響は無いかもしれませんが…。
2005.03.30 18:19 | ガンホー運営・経営 | トラックバック(1) | コメント(0) |
それぞれの意識
前回の記事についてらぐなそあさんが返してくださったように、現実的には「我々はユーザーでもありプレイヤーでもある」というのが事実ではあるのです。しかし前回後半に書いたようなことを考えると「プレイヤー（ＲＯで遊んでいる）⇒ユーザー（ガンホーと商契約を結んでいる）」は成り立ちますが「ユーザー⇒プレイヤー」は成り立ちません。「逆は必ずしも真ならず」というヤツです。
ただ、「商契約を結んでいるユーザー」という意識については、多くのＲＯプレイヤーはそれを認識しておらずあくまでプレイヤーとしての意識しか持っていない、そんな気がしています。ですから「商契約上のユーザーの権利と義務云々」を持ち出してきても多くのユーザーにはちんぷんかんぷんなんじゃないでしょうか（あるいは意識しておいて揚げ足取りをして来る場合も多いです。「規約にＲＭＴ禁止と書いてないから」「ＳＢグループのアイテムバンクが商取引禁止って規約にあるのにＲＭＴやってるんだからお互い様」など）。
また、ガンホーに生まれる属性として運営者と管理者の両者が発生するというのは確かにそうですね。それは前回の図２でも「ＧＭ」という言葉を入れて語ったところです（はっきり書かなかったのでそうは捉えられない表し方だったかもしれません）。で、その管理者という属性の性能が明らかに不十分だから、うちのようなサイトがあるわけなんですよね（笑。「管理者の自覚あるのかしら？」みたいな所も突っ込みどころです。
それと、時たま出るんですが「ベータのことは繋ぐだけで一苦労だったんだぜ。今はもう繋げるだけで十分だよ」って人もいますが、それって何だか違う気がしてしまうんですよね。結局管理しきれてないからＢＯＴやらなんやらに悩まされてるわけなんですけど、こう言ってる人たちはそういうところはどうも気にならないみたいです。まあ「ＢＯＴのいるところには初めから行かない」とか「ガンホーは運営してくれてるから良い。管理のことまでは不満に持ったら贅沢」とか、「街でチャットしてるだけだから関係ない」って人たちでもあるんで、根本が違うのかもしれません。
ここでふと思いついてしまったんですけど、ＢＢサーブみたいに「集金と勧誘・機器管理はＢＢサーブ、開発と管理は開発会社」という感じに分けられないのでしょうかね？まあ流石にグラヴィティに今さら「やっぱり管理も頼む」と言う訳にもいかないでしょうから、せめて管理専門の子会社作るくらいはしてもいいんじゃないかと思います。他のゲームについても請け負ったりね。いやそこ、「グループ体質が・・・」とか言わない。
2005.03.16 19:00 | ガンホー運営・経営 | トラックバック(1) | コメント(0) |
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