light it again スイッチングコスト

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さて、jROの管理に嫌気がさして「海外鯖に移住したい！」「別のゲームやろう！」と言う声も当然出てくるわけです。と言うわけ移住についてR.O.M776のあるスレで答えた文章を基に考えていきたいと思います。

先に言っておきますが、どこでサービスに満足するか、不満があったときにどういう行動をするかは個々人にゆだねられる事項です。
一部目的がガンホーの財政悪化である人が自慢、挑発、侮蔑などで海外鯖移住を呼びかけてますが、たとえ善良な目的で親しい友人と共にjROから別のサービスに移りたく勧誘しているのだとしても、その手段は根拠に基づいた説得を行わなければならないと思います。少なくとも相手にも公式ページの案内をしたり、できるのであれば少しプレイしてもらうくらいの労力は必要でしょう。
納得済みの移住でなければ、結果的に一時の感情で動いた人が出てきたとしても、あとで移住した当人に「移らない方が良かったかも」という後悔を抱かせるだけではないでしょうか。巻き込むほうにも責任ってあるんですよ？

さて、とりあえず話を海外鯖移住に限ります。
現在管理が悪いと感じられているjROから被るストレスを解消するための選択肢として、また管理がjROよりもよいといわれているROを楽しむための選択肢として他国や国際のサービスを利用するというのは１つの良案ではあるのです。
しかし、このようにほぼ同質のもの（特に住宅・タバコなどの物質でも、ROのようなサービスでも、慣れ・習慣が関係してくるもの）を入れ替える際にはスイッチングコストというものがかかってきます。

スイッチングコストが高いものを例に挙げてみましょう。今回の話題以外にもいろいろと学ばせてくれるここ「顧客満足とサービス・マーケティング」
によるとスイッチングコストの高いのは美容院や病院らしいですね。なんとなく分かります。体をいじられるわけですから信頼の置けるところが良いわけで、つまりそこは「行きつけ」のところになるわけです。特に病院なんてよっぽどの急でなければ、ヤブかまともか分からないところにわざわざ行きたくありません。

ROに話を戻すと、様々なスイッチングコストが上げられます。
まずＲＯというコンテンツをどのように捉えているかという問題が絡んでくると思われますのでシステムとコミュニケーションに分けます。
単純にシステムツールだとしても
ｊＲＯ以外のＲＯをプレイしようとした場合失うものがあります。
・今まで貯めた装備やゼニー
・それらを得るために使った時間・労力・金銭の自己内での価値

また移住することでかかる苦労・障害もあります。
・満足する状態まで自キャラを１から育てる時間・労力・金銭（あのままやってればと思う人も出てきます。
・ｊＲＯを辞める手続きの手間と他のＲＯを始める手続きにかかる手間
・決済方法の理解・手段の獲得（お金がいくらかかるのか、どうやって払うか、クレジットカードを持てない人、使いたくなるわけではないです。

さらにＲＯをコミュニケーションツールだと捉えた場合にかかる手間・苦労があります。
・ｊＲＯで得た友人関係
（・もし友人関係ごと全て他サービスに移るとしても説得し、同意を得る労力はかかる）
・言語・文化の違いになれる問題（英語ができればいいとは単純に言えないのでは？
・新たに英語等の言語を用いて友人関係・信頼関係を築けるまでの時間・労力

同じようなことは「別ゲームに移住する場合」でもあります。↑に書いたこと以外に
・新しいインターフェイスになれる
・移住先のデータサイト、ファンサイト、日記サイトなどを探す
といった手間もあります。
特になんだかRO出身者はRO文化を他ゲームにも持ち込むので煙たがられてるとか聞きますので、文化問題には慎重に。

他にもあると思われますが、ざっと上げたこれだけのコストを乗り越えて
「快適な管理と新たな冒険ができる楽しみ」を得ようとするかどうかは
移住先がどれくらい楽しそうに見えるかと、個々人の要求水準にゆだねられることになるでしょう。

一応言っておきますが・・・引き止めてるわけではないですよ(・e・)